1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web es:
MK Rose Limited
Dirección: 174 Walkinstown Road, Walkinstown, Dublin 12, D12K6NT, Ireland
Nº CRO: 814500
Contacto: privacidad@opomatic.es
Dominio: opomatic.es
2. Recopilación de datos
Opomatic puede tratar datos necesarios para que sus usuarios puedan hacer uso de la Plataforma y sus funcionalidades, incluyendo datos de cuenta, información de suscripción, materiales de estudio subidos por el usuario, transcripciones generadas a partir de audios y datos técnicos relacionados con la Plataforma.
Las grabaciones de audio utilizadas para funcionalidades determinadas son procesadas temporalmente para generar transcripciones y evaluaciones automatizadas relacionadas con el estudio y práctica del usuario y, salvo incidencias técnicas o requerimientos legales, no se almacenan permanentemente.
Dichas grabaciones en ningún caso son para supuestos de identificación biométrica ni reconocimiento de identidad.
3. Finalidad del tratamiento
Opomatic utiliza los datos personales para prestar y mejorar la Plataforma, gestionar cuentas y suscripciones, procesar pagos, ofrecer funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, proporcionar soporte al usuario, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal del tratamiento
Opomatic trata los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato y prestación del servicio;
- Consentimiento del usuario cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable;
- Cumplimiento de obligaciones legales;
- Interés legítimo de Opomatic en el mantenimiento de la seguridad de la Plataforma, mejora del servicio y prevención de usos fraudulentos.
5. Envío de comunicaciones informativas o comerciales
Opomatic puede enviar emails necesarios para el funcionamiento de la cuenta y la prestación del servicio; emails promocionales, informativos o de seguimiento de progreso cuando resulte legalmente necesario y el usuario haya otorgado su consentimiento. Los datos serán conservados mientras dicho consentimiento no sea retirado y, en su caso, durante los plazos legalmente aplicables.
6. Proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio, Opomatic utiliza proveedores tecnológicos externos que pueden tratar datos personales por cuenta de Opomatic, incluyendo:
- AssemblyAI (transcripción de audio);
- Anthropic (procesamiento de transcripciones y funcionalidades de IA);
- OpenAI (procesamiento de transcripciones y funcionalidades de IA);
- Stripe (pagos y facturación);
- Simple Analytics (analítica y métricas de uso);
- PostHog (analítica y métricas de uso);
- Neon (base de datos y almacenamiento);
- Vercel (hosting e infraestructura);
- Resend (envío de comunicaciones electrónicas).
Estos proveedores únicamente tratarán los datos conforme a instrucciones de Opomatic y bajo las garantías legales correspondientes.
Algunos de estos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, Opomatic aplicará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando resulte necesario.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Con carácter general, los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
Las grabaciones de audio utilizadas para determinadas funcionalidades no se almacenarán permanentemente tras su procesamiento.
Tras la eliminación de la cuenta, esta podrá restaurarse durante un plazo de 30 días.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a: privacidad@opomatic.es.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Opomatic se encuentra sujeto a supervisión de la Irish Data Protection Commission (DPC) como autoridad principal de control, sin perjuicio del derecho de los usuarios a presentar reclamaciones ante cualquier otra autoridad de protección de datos competente conforme a la normativa aplicable.
9. Cookies
Opomatic utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, autenticación de usuarios, seguridad y uso. La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros, incluyendo herramientas de analítica y gestión de sesiones. Determinadas herramientas analíticas utilizadas por Opomatic pueden no emplear cookies, pero sí recoger información técnica agregada sobre el uso de la Plataforma. El usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante la configuración de su navegador o los mecanismos habilitados en la Plataforma.
10. Seguridad
Opomatic adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años.
12. Cambios en esta Política
Opomatic podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos u operativos.
Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios por medios razonables.